冷熱機器の「パートナー」でありコンサルタント

1．技術力について

東京ツルカメワークスの鶴岡社長は、見た目は少年みたいだけど、本物のプロ。どんな故障でもパパッと直しちゃうし、説明も上手。買い替えるしかない故障の時も、応急処置を施して、しばらく持ちこたえられるようにしてくれるから、製品が届くまで業務に支障が出ずに済む。これまで何人もの工事担当者を見てきましたが、鶴岡社長は別格中の別格ですね。

２．価格について

私は、東京ツルカメワークスさんを同業の飲食店にも数多く紹介しています。どこも担当の工事業者をすでに持っているんですが、鶴岡社長は「騙されたと思って、相見積もりを取ってみてください」と言うそうです。相見積もりの結果、鶴橋さんを選んだ店がたくさんありますよ。もしも金額が同程度だった場合も、技術力・提案力・スピードで勝てますからね。

３．提案力について

補助金にも詳しくて、他の業者とは違った視点での提案をしてもらえるから助かっています。以前も、「千葉でこういう補助金が始まりましたよ」といち早く教えてもらい、エアコンや冷蔵庫をお得に買い替えることができました。また、実はいま金峰では新規事業のために、事業再構築補助金を使って新しい機器を導入準備中なんですが、鶴岡社長には企画段階から、全面バックアップしてもらっています。

４．人について

鶴岡社長は、絶対にこちらの足元を見るようなことはしない、言わない。損得勘定抜きに、うちにとって最善な提案をしてくれる。買い替えたほうが鶴橋さんには利益が出るのに、「修理したらまだ使えます」と言ってくれるし、買い替えの時も、中古製品の在庫があればそれを勧めてくれる。普通の業者は、儲けが少ない中古なんて売りたがりませんよ。

5．一言でいうと、どういう存在？

もはや工事業者の域を超えて、「冷熱機器のコンサルタント」だと捉えています。